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Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.
Descrição Do Cargo
Responsabilidades
Esta persona será responsable de los procesos para las regiones de Estados Unidos y Canadá, incluyendo:
- Atender llamadas entrantes de clientes en Estados Unidos para brindar apoyo en la actualización de información bancaria o el procesamiento de pagos únicos.
- Ejecutar macros relacionadas con los procesos para diferentes países.
- Realizar llamadas salientes para apoyar a los clientes en la actualización de su información de pago.
- Preparar y emitir cartas a través de los sistemas internos para informar a los clientes sobre sus estados de cuenta.
- Procesar disputas, revisiones de saldos y ajustes, de acuerdo con los flujos de trabajo establecidos.
Requisitos
- Estudiante de último semestre o profesional graduado en carreras administrativas o afines.
- Nivel de inglés intermedio (65 % - 70 %).
- Conocimientos y manejo de Excel a nivel intermedio.
- Puntualidad y alto sentido de responsabilidad.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.
- Habilidades de comunicación asertiva y profesional.
Tipo De Colaborador
Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.
