日本語カスタマーサクセス・アナリスト

BENEFITS :

職種: 日本語カスタマーサクセス・アナリスト
業種: 米国系人事(HR)コンサルティング企業
給与: 100,000ペソ以上
勤務地: タギッグ市
勤務形態: ハイブリッド勤務(月4回の出社)
勤務スケジュール: APAC(アジア太平洋)時間に準拠
休日: 日本の祝日休み

JOB DETAILS :

会社概要:
フォーチュン500企業に最適なソリューションを提供するため、アウトソーシングおよび人事(HR)コンサルタントサービスを提供するトップクラスの企業です。退職金制度(リタイアメントプラン)、専門的なコンサルティング、およびアウトソーシングサービスを取り扱うコンサルティングファームです。

職種: 日本語カスタマーサクセス・アナリスト
業種: 米国系人事(HR)コンサルティング企業
給与: 100,000ペソ以上
勤務地: タギッグ市
勤務形態: ハイブリッド勤務(月4回の出社)
勤務スケジュール: APAC(アジア太平洋)時間に準拠
休日: 日本の祝日休み

福利厚生:
️市場および業界基準において競争力のある給与および福利厚生を提供
️法律で義務付けられているすべての法定福利厚生
️高い基本給の設定(これにより13ヶ月目給与や休日出勤手当なども高くなります)
️その他の福利厚生については、内定(ジョブオファー)段階でご説明します

応募要件:
️フィリピン人および日本国籍の方、双方からの応募可能。
️JLPT N1およびN2の合格者、または資格をお持ちでない方も応募可能。
️JLPTの資格証明書は不要です。
️日本語および英語を流暢に話せること。
️最低でもビジネスレベルの日本語能力があること。
️大学在学中・中退(学士号未取得)の方からの応募も歓迎します。
️業務量の計画、戦略立て、および優先順位付けができる能力。
️カスタマーサービスの経験(電話対応/ボイスコール)があること。

職務内容 :
️データ管理およびレポートティング(報告)業務の責任を担うこと。
️データベースを監視し、どの日本のクライアントの契約が満了を迎えるかを特定すること。
️既存クライアントの契約更新においてチームをサポートすること。
️新規クライアントの事務的な導入支援・受け入れ手配を処理すること。
️企業のクライアントとベンダー間のやり取りを実施・調整すること。
️法人クライアントのデータを維持・管理し、すべての日本の契約ステータスがリアルタイムで更新されるよう確実にすること。

採用プロセス:オンライン(MS Teams)
️TA(採用担当)による書類選考
️HM(採用マネージャー)による書類選考
️一次(L1)ビジネス面接(パネル面接)
️本国/担当地域パートナーとの最終面接および語学アセスメント

応募方法:
「応募する(Apply)」ボタンをクリックし、書類選考に通過した場合は当社の親切なリクルーターからの連絡をお待ちください。または、以下の連絡先から履歴書をご共有いただくことも可能です:
Eメール: [Confidential Information]
Facebook: https://www.facebook.com/profile.phpid=61584558915253
Viber: (+63) 917-638-1943
担当: マル(Ms. Maru)

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携帯電話: (+63) 917-638-1943