T&T Director - Customer - CB - Japanese Client Services - SEA

Work you'll do

With a population approaching 700 million, Southeast Asia is increasingly attracting investment interest from Japanese companies. As Japan faces ongoing challenges from an aging and shrinking population, expanding overseas operations has become essential for Japanese consumer business companies aiming for sustained growth. Southeast Asia, with its large economic zone and geographic and cultural proximity, stands out as a key region for Japanese consumer-focused companies.

However, many categories within the Southeast Asian consumer business market are already dominated by major global corporations, and local leading companies have been strengthening their presence as well. Establishing and expanding Japanese consumer businesses in this competitive environment is no simple task.

Additionally, the unique characteristics of Southeast Asian markets pose significant challenges for Japanese companies seeking to leverage their existing strengths. For example:

• In several key Southeast Asian countries, traditional trade remains highly influential, unlike in Japan, where modern trade has long been predominant. This means that simply transplanting domestic knowledge, expertise, and systems will not be effective.

• Furthermore, each country varies in religion, language, lifestyle, income levels, logistics, and foreign ownership regulations, making Southeast Asia a collection of diverse, mid-sized markets rather than a single, unified region.

• As a result, Japanese companies face unique management challenges that don't exist domestically, such as achieving the right balance between country-specific customization and regional standardization across all aspects of business-from organizational structure and operational models to IT infrastructure and talent development.

• In many respects, Southeast Asia is also ahead of Japan in the adoption of social media and digital payments, creating an environment for consumer behavior that differs significantly from Japan.

Amidst these factors, demand for our expertise as a management consulting firm rooted in Southeast Asia continues to grow annually. Given this background, we are actively seeking candidates for consulting positions focused on supporting Japanese consumer business companies in Southeast Asia.

The following are examples of key themes in our Operations, Industry & Domain Solutions (OI&DS) projects for Japanese companies in Southeast Asia:

• Development of business and market entry strategies, and channel strategy formulation

• Planning and execution of sales operations reform and digitalization

• Designing and implementing distribution structure transformation

• Digitalization and enhancement of consumer touchpoints and engagement

• Optimization of trade promotions

• Strategy formulation and execution for M&A, alliances, and partnerships with startups

As Director, you will demonstrate leadership within a mixed project team consisting of internal and external local members and JCS members, managing the entire project as a project director while leveraging personal strengths to take responsibility for project case and client business development.

Your role as a leader

At Deloitte, we believe in the importance of empowering our people to be leaders at all levels. We connect our purpose and shared values to identify issues as well as to make an impact that matters to our clients, people and the communities. Additionally, Directors across our Firm are expected to:

• Lead from the front, acting as an exemplary role model of integrity for leaders at all levels promote a strong sense of loyalty and followership as well as to energise others to perform at the highest level

• Build a high-performance culture by cultivating individual and team strengths drive outstanding service, quality and stakeholder value, often through a mix of large cross-business and/or cross-border teams.

• Anticipate market and competitor trends to develop and deliver bold and innovative solutions that differentiates Deloitte from others.

• Build and maintain trust-based relationships with senior stakeholders and influencers, using highly developed influencing skills to drive positive impact in complex situations.

• Set and communicate strategic direction, excite people around the vision and align diverse, cross-business as well as cross-border teams to achieve success.

• Manage the development of a strong pipeline of diverse talent for current/ future success own and drive a talent experience that differentiates Deloitte from others.

• Actively manages the business to deliver maximum value to Deloitte and to external stakeholders.

Requirements:

• Extensive consulting experience in strategy and operations within the consumer goods and food & beverage industries

Focus Area:

• Services in growth strategy, mid-term planning, sales transformation, marketing, and supply chain management (SCM) reform

• Channel strategy (including omnichannel approaches)

• Development of global strategy and operational structures

• Proven track record of directly negotiating with clients and continuously securing and executing projects

• Experience in overall project management

• Native level Japanese and business level English or native level English and business level Japanese

• In-depth consulting experience in a specific industry (technology, consumer, manufacturing, etc.)

• Southeast Asia related consulting experience

Due to volume of applications, we regret that only shortlisted candidates will be notified.

Please note that Deloitte will never reach out to you directly via messaging platforms to offer you employment opportunities or request for money or your personal information. Kindly apply for roles that you are interested in via this official Deloitte website.

また、日本国内とは大きく異なる市場の特徴も、日本企業にとっては培ってきた強みを発揮するための大きなハードルになります。例えば、

• 東南アジアの主要国ではトラディショナル・トレードの重要性を無視できないが、日本国内はモダン・トレードの比率が高くなって久しい。このため国内のノウハウ・知見・仕組みなどをそのまま移植するだけでは機能しない

• 加えて、宗教、言語、生活習慣、所得水準あるいは物流事情や外資規制などが各国ごとに異なるため、東南アジア全体を俯瞰すると多様な中規模市場の集合体ともいえる。

• このため、国ごとの最適化と域内共通・標準化のバランスと高度化、という国内にはない経営課題が、組織体制・オペレーションモデル・ITインフラ・人材育成など事業のあらゆる側面で求められる

• SNSやデジタル決済の普及が日本国内より進んでいる面も多く、購買行動の前提となる環境が国内と大きく異なる

このような中、東南アジアに根付いたマネジメントコンサルティングファームである弊社の知見へのニーズは毎年増え続けています。こうした背景の中、東南アジアにおける日本のコンシューマー企業向けコンサルティングのポジションを積極募集致します。

下記は東南アジアにおける日本企業の戦略策定・実行支援プロジェクトの主なテーマの一例です。

• 事業 / 参入戦略策定、チャネル戦略策定

• 営業オペレーション改革やデジタル化の構想実現

• ディストリビューションストラクチャ改革の構想実現

• コンシューマータッチポイント / エンゲージメントのデジタル化、高度化

• トレードプロモーションの最適化

• M&A、アライアンス、スタートアップ連携の戦略策定実行

ディレクターはプロジェクト統括責任者としてローカルとの混成チームでリーダーシップを発揮してプロジェクト全体を管理しつつ、個人としての得意分野を生かして案件・顧客開拓に責任を負っていただきます。

リーダーとしてのあなたの役割

デロイトでは、あらゆるレベルで私達の人々をリーダーにすることの重要性を信じています。私達は、私達の目的と、共有する価値を繋げ、クライアントや人々、そしてコミュニティに対して重要な影響を与えている問題点を特定します。さらに、当社のディレクターには以下が期待されます:

• 全てのレベルのリーダーに対して模範となる誠実さを示し、最前線でリードする。強いロイヤリティと追随を促し、他者を活気づけて最高のパフォーマンスを引き出す

• 個々およびチームの強みを育て、ハイパフォーマンスの文化を築く。しばしば大規模なクロスオファリングやクロスインダストリー、または国境を越えるチームを通じて卓越したサービスや品質、およびステークホルダーへの価値を推進する

• 市場と競合の動向を予測し、デロイトを他と差別化する大胆で革新的な解決策を開発し提供する

• 影響力を持つ人々や上位ステークホルダーとの間で、信頼をベースとした関係性の構築、維持を行う。高度に発達した影響力を駆使して、複雑な状況下でもポジティブな影響を推進する

• 戦略的な方向性を設定し、成功に導くためにビジョンによって人々を惹きつけ、多様な業界横断および国境を越えるチームを統率する

• 現在および将来の成功のために多様なタレントによる強固なパイプラインの開発を管理する。デロイトを他と差別化するタレントエクスペリエンスを所有し、推進する

• デロイトと外部ステークホルダーに最大の価値を提供するため、積極的に事業をマネジメントする

• 市場と競合の動向を予測し、デロイトを他と差別化する大胆で革新的な解決策を開発し、提供する

応募要件:

• 消費財・食品飲料業界の戦略・オペレーションの豊富なコンサルティング経験

あると望ましい専門領域・知見

• 成長戦略、中計策定、営業改革、マーケティング、SCM改革等のサービス

• チャネル戦略 (オムニチャネルなど)

• グローバル戦略やオペレーション構築

• クライアントと直接折衝し、プロジェクトを継続的に受注・遂行した実績

• プロジェクトの全体管理経験

• ネイティブレベルの日本能力かつビジネスレベル以上の英語能力、またはネイティブレベルの英語力かつビジネスレベル以上の日本語能力

• 特定のインダストリーにおける深いコンサルティング経験 (テクノロジー・コンシューマー・製造業等)

• 東南アジア関連のコンサルティング経験

Due to volume of applications, we regret that only shortlisted candidates will be notified.

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