Supervisora de Qualidade & Treinamento (Fulfillment)

O Fulfillment da Shopee está crescendo rápido no Brasil e buscamos uma pessoa estruturada, organizada, curiosa e muito próxima da operaÃão para liderar a execuÃão das frentes de Qualidade e Treinamento nos diferentes turnos.

Principais responsabilidades:

• Liderar e direcionar as equipes de 3 turnos, garantindo clareza de prioridades e execuÃão
• Entender diariamente os principais gaps e necessidades da operaÃão, priorizando as aÃões do time
• Garantir a execuÃão de treinamentos, reciclagens e aÃões de qualidade nos diferentes turnos
• Trabalhar em parceria com o time de Treinamento, transformando seus insumos em planos de execuÃão na operaÃão
• Acompanhar KPIs, produtividade, qualidade e aderência, trazendo dados para direcionar decisões
• Criar rotinas de acompanhamento e garantir governanÃa, disciplina e follow-up dos planos de aÃão
• Estar presente no Gemba, identificando problemas, validando execuÃão e propondo melhorias.

O que você precisa para assumir o desafio:

• GraduaÃão concluída
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na operaÃão em Guarulhos em escala 5x2 (segunda a sexta) no T4
• Experiência com gestão de equipes e operaÃão
• Perfil muito estruturado e organizado, capaz de coordenar diferentes turnos e prioridades
• Capacidade de priorizar, direcionar e cobrar execuÃão de forma clara
• Boa capacidade analítica e facilidade com Excel/Google Sheets e indicadores
• Perfil curioso e investigativo, que busca entender a causa dos problemas
• ComunicaÃão objetiva e capacidade de transformar prioridades em aÃões simples para o time
• Forte senso de ownership e acompanhamento de ponta a ponta.

O Fulfillment está pegando fogo no Brasil Ÿ¥ e buscamos alguem que queira estar no centro da operaÃão, liderando pessoas e ajudando a construir uma estrutura cada vez mais forte.

Aqui, estar no controle significa conhecer a operaÃão, saber priorizar, direcionar o time e usar dados para mostrar o impacto das aÃões. Ÿš€

Benefícios:

Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo

Parceira com Gympass e TotalPass

Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível

Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local

Benefício flexível

Zenklub e Conexa

Assistência Pet

Benefícios exclusivos para quem tem filhos

BÃnus anual discricionário, atrelado à performance

Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência

Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência.

Diversidade e Inclusão:

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinÃão de raÃa, gênero, orientaÃão sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem e, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!