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Fortune Global 500에 선정된 기업에서 다음과 같은 기회를 경험할 수 있습니다. 가능성을 혁신 및 구상하고, 보상 문화를 경험하며, 매일 더 나아질 수 있도록 지원하는 인재 팀과 협력할 수 있습니다. UPS를 더 발전된 내일로 이끄는 것은 바로 역량과 열정을 지닌 사람입니다. 역량을 보유하고, 자기 자신은 물론 팀을 이끌 수 있는 인재를 위해 기술을 배양하고 다음 단계로 나아갈 수 있게 할 직무들이 준비되어 있습니다.
직무 설명:
The SPL Call Center Representative is responsible for supporting all order management (SPLUS) in APAC. Main job is to process all orders and dispatch them to all APAC UPS warehouses for delivery to end consignee. This also includes Return shipment or Defective parts from customers, documentation process and updating proof of delivery to the system and to customers.
Specific Task
- Main responsibility is dispatching orders with the correct deadline time, parts in reserved status and alerting the concern warehouse.
- Taking manual and live orders. Responsible for taking orders either via phone or email, Info will be transferred to RTM for dispatch.
- Creating Commercial Invoice for international shipments.
- Answer inbound and outbound calls as well as assist customers who have specific inquiries on their orders
- Responsible in maintaining the On time performance report.
- Responsible for any amendment on orders (i.e. Delivery address, contact details, deadline) to meet the target SLA
- Will have some specific task to the Call Center like specialization of accounts/customers or added reporting modules.
직원 유형:
정규직
UPS는 차별, 괴롭힘 및 보복이 없는 일터를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
