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Descrição Do Cargo
Resumen del puesto:
El titular de este puesto se encarga de las tareas de cobro de acuerdo con los procedimientos establecidos para distintos tipos de clientes. Su labor repercute en la organización al mejorar el flujo de caja, minimizar la morosidad, reducir el periodo medio de cobro y limitar el riesgo de pérdidas por impagos. Se encarga de gestionar las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Mantiene un contacto frecuente con los clientes, las agencias externas y los departamentos internos en relación con cuestiones que afectan al pago. El titular de este puesto debe tener conocimientos sobre múltiples productos, servicios o unidades de negocio.
Responsabilidades
- Ofrece un excelente servicio de atención al cliente.
- Responde a las consultas de los clientes dentro de los plazos establecidos en el acuerdo de nivel de servicio.
- Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan los pagos.
- Elabora, crea y analiza informes de cobros y cuentas por cobrar.
- Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas utilizando diversos programas informáticos.
- Supervisa y gestiona las cuentas de los clientes que le han sido asignadas.
- Presenta recomendaciones para dar de baja saldos de cuentas.
Cualificaciones
- Sólidas habilidades de organización y establecimiento de prioridades
- Habilidades básicas de negociación
- Experiencia en el manejo de objeciones y en conseguir compromisos
- Técnicos, tecnólogos o profesionales de carreras contables, financieras o afines. (Preferido)
- No requiere experiencia
- Conocimiento práctico de Microsoft Word, Excel, Access y Outlook
- Porcentaje de inglés 70%
Horario: Lunes a viernes 7:15am-4.30pm
Grado: 8
Modalidad: Hibrida
Total de candidatos a seleccionar: 1 vacante
Tipo De Colaborador
Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.
