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Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.
Descrição Do Cargo
Job Summary
This position performs collection responsibilities according to established procedures for various types of customers. He/She impacts the organization by improving cash flow, minimizing delinquencies, reducing Days Sales Outstanding, and limiting bad debt exposure. This position manages customer import billing requests and responses. He/She has extensive contact with customers, outside agencies, and internal departments concerning issues impacting payment. This position must have a knowledge of multiple products, services, or business units.
Responsibilities
- Provides excellent customer service.
- Responds to customer inquiries within required service level agreement.
- Identifies, prioritizes, and resolves complex issues delaying payment.
- Develops, creates, and analyzes collection and accounts receivable reports.
- Updates customer and other stakeholder information using various software programs.
- Monitors and maintains assigned customer accounts.
- Submits recommendations to write-off account balances.
Qualifications
- Bachelor's, technical or tecnological Degree.
- Proficiency in the use of Microsoft Office products
- Prior Collections experience
- Strong organizational and prioritization skills
- Basic negotiation skills
- Experience handling objections and gaining commitment - Preferred
Languages
- English level 90% Mandatory
- French level 85% Preferred
Grade: 8
Schedule: 7:00 a.m. - 4:30 p.m.
Work modality: Hybrid.
Tipo De Colaborador
Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.
