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Descrio Do Cargo
Job Summary
Este puesto desempea responsabilidades de cobranza segn los procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. El/La titular influye en la organizacin mejorando el flujo de caja, minimizando la morosidad, reduciendo los das de venta pendientes y limitando la exposicin a deudas incobrables. Gestiona las solicitudes y respuestas de facturacin de importacin de los clientes. Mantiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos en relacin con problemas que afectan los pagos. Este puesto requiere conocimiento de mltiples productos, servicios o unidades de negocio.
Responsabilidades
- Ofrece un excelente servicio al cliente.
- Responde a las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido.
- Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan los pagos.
- Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar.
- Actualiza la informacin de los clientes y otras partes interesadas mediante diversos programas informticos.
- Supervisa y mantiene las cuentas de los clientes asignados.
- Presenta recomendaciones para la cancelacin de saldos de cuentas.
Requisitos
- Estudios relacionados en areas en Administracin de Empresas o un campo afn - Preferible
- Dominio de productos de Microsoft Office
- Experiencia previa en cobranzas
- Slidas habilidades de organizacin y priorizacin
- Habilidades bsicas de negociacin
- Experiencia en gestin de objeciones y obtencin de compromiso - Preferible
Tipo De Colaborador
Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual no aja discriminao, assdio e retaliao.
