Especialista de Processos e Operações – E-commerce

Shopee

Fresher

Not Disclosed

Philippines

Posted 5 hours ago
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Job Description

Job Description:

Qual serÃ¡ a sua missÃ£o

Atuar na anÃ¡lise, estruturaÃÃ£o e melhoria contÃnua dos processos operacionais do marketplace, identificando gargalos, propondo soluÃÃµes e implementando melhorias que aumentem a eficiÃªncia, a qualidade e a escalabilidade da operaÃÃ£o dos sellers.

Como serÃ¡ o seu dia a dia

Mapear, analisar e otimizar processos operacionais relacionados Ã jornada dos sellers, incluindo pedidos, faturamento, logÃstica e pÃ³s-venda.
Identificar gargalos, falhas recorrentes e oportunidades de melhoria, propondo soluÃÃµes prÃ¡ticas e sustentÃ¡veis.
Conduzir iniciativas de melhoria contÃnua, desde o diagnÃ³stico ate a implementaÃÃ£o e o acompanhamento dos resultados.
Analisar indicadores operacionais para identificar desvios, apoiar decisÃµes e mensurar o impacto das melhorias.
Atuar em parceria com Ã¡reas comerciais, operacionais, de produto e tecnologia para solucionar problemas e aprimorar fluxos.
Estruturar e documentar processos, contribuindo para a padronizaÃÃ£o e a eficiÃªncia das operaÃÃµes.

Requirements:

O que vocÃª precisa para assumir o desafio

ExperiÃªncia sÃ³lida em operaÃÃµes, melhoria contÃnua, mapeamento e otimizaÃÃ£o de processos.
VivÃªncia na identificaÃÃ£o de problemas operacionais e implementaÃÃ£o de soluÃÃµes com resultados concretos.
Capacidade analÃtica e domÃnio de Excel ou Google Sheets para anÃ¡lise de indicadores.
ExperiÃªncia em projetos que envolvam diferentes Ã¡reas e stakeholders.
InglÃªs avanÃado, para interaÃÃ£o com equipes internacionais.
ExperiÃªncia em e-commerce, marketplaces ou operaÃÃµes de sellers serÃ¡ considerada um diferencial.
Conhecimentos em SQL, ferramentas de BI ou metodologias de melhoria contÃnua serÃ£o diferenciais.

BenefÃcios