Analista Sr de Gestão de Terceiros

Qual será a sua missão

Responsável pela gestão dos contratos e fornecedores de mão de obra diarista, assegurando o cumprimento dos SLAs, a aderência das entregas e a qualidade dos serviÃos prestados. Atuará no desenvolvimento de controles, indicadores de performance, modelos de tarifaÃão e planejamento de custos, fortalecendo a governanÃa dos processos e a mitigaÃão de riscos operacionais.

Como será o seu dia a dia

• Gerenciar os contratos de mão de obra diarista e a performance dos BPOs, garantindo o cumprimento das condiÃões comerciais, operacionais e contratuais
• Monitorar indicadores de aderência de entrega, cumprimento de SLAs e qualidade dos profissionais disponibilizados, assegurando o atendimento Ãs necessidades das operaÃões
• Desenvolver e aprimorar dashboards, controles gerenciais e KPIs para acompanhamento da performance dos fornecedores e suporte à tomada de decisão
• Estruturar e revisar modelos de tarifaÃão, realizar análises de custos e apoiar o planejamento orÃamentário, identificando oportunidades de otimizaÃão financeira
• Garantir a governanÃa das informaÃões, a confiabilidade dos dados e a padronizaÃão dos processos de solicitaÃão, confirmaÃão e disponibilizaÃão de mão de obra
• Conduzir reuniões de performance com fornecedores, acompanhar planos de aÃão e atuar na resoluÃão de desvios contratuais e operacionais
• Identificar riscos de fornecimento e implementar controles preventivos para assegurar a continuidade operacional e o cumprimento dos volumes contratados
• Desenvolver iniciativas de melhoria contínua, automaÃão de controles e eficiência dos processos de gestão de terceiros
• Atuar em parceria com as áreas de OperaÃões, Planejamento, Procurement e Financeiro para garantir alinhamento entre demanda, capacidade de atendimento e custos.

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo em AdministraÃão, Engenharia, Logística, Economia ou áreas correlatas
• Excel ou Google Sheets AvanÃado conhecimento em ferramentas de BI e desenvolvimento de dashboards. SQL desejável
• Inglês Intermediário [desejável]
• De 2 anos de experiência em gestão de fornecedores, contratos, indicadores de performance, análise de custos ou processos operacionais.

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo
• Parceira com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub e Conexa
• Assistência Pet
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance
• Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência
• Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência.

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinÃão de raÃa, gênero, orientaÃão sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem e, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

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