Analista Pleno de Gestão de Terceiros

Qual será a sua missão

Responsável por desenvolver estrategias, processos e rotinas para as BPOs, a fim de acompanhar os indicadores gerados, oferecer insights para tomadas de decisões. Fornecer apoio e suporte Ãs operaÃões acompanhando as solicitaÃões de mão de obra temporária e terceira, criando controles, análises preliminares e relatórios, sempre garantindo que os processos funcionem conforme planejamento, focando em excelência na execuÃão e melhoria contínua.

Como será o seu dia a dia:

• Desenvolver controles, acompanhar processos de execuÃão e suporte para contrataÃão de mão de obra terceirizada e temporária
• Acompanhar os SLAs de entrega de vagas e garantir que estão em conformidade com o prometido
• Garantir a atribuiÃão de vagas para os BPO responsáveis pela regional
• Analisar as causas raízes dos problemas nas localidades e apoiar com aÃões de melhorias
• Acompanhar e garantir as trativas das não entregas e early turnover, garantindo que a reposiÃão deste headcount aconteÃa
• Monitorar o early turnover das operaÃões, a fim de garantir o alinhamento do perfil de candidatos
• Realizar a manutenÃão de processos existentes na área de gestão de terceiros e parceiros
• Acompanhar a performance e os processos atraves de KPIs, apoiando na implementaÃão de melhorias conforme necessário.

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino Superior completo em AdministraÃão, RH, Logística, Engenharia ou áreas correlatas
• Pacote Office Intermediário
• Inglês Intermediário
• Experiência em áreas de performance, projetos ou gestão de pessoas.
  

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo
• Parceira com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub e Conexa
• Assistência Pet
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance. (Só inserir para vagas corporativas e/ou alterar para SPX)
• Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência
• Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência.

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinÃão de raÃa, gênero, orientaÃão sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem e, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA! ğŸ¡

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