Analista Jnior de Retorno e Reembolso LATAM

Sobre a Sh

Aqui na Sh, acreditamos que cada membro de nossa equipe e fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time e a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Sh e seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboraão com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboraão e interaão no escritório.

Qual será a sua missão

Create the best RR user experience for our LATAM customers by creating SOPs, transforming data into insights through analysis, and proposing solutions for continuous improvement. Problem-solving-oriented, positive, and constructive attitude. Being able to assess priorities within one's work area and work to tight deadlines with high commitment.

Como será o seu dia a dia

• Perform strategic analysis, business, and operations modeling to inform decision-making and strategy setting
• Conduct in-depth evaluations of Return and Refund processes, proactively identifying requirements, risks, and areas for improvement
• Implement innovative solutions that drive positive change, leveraging your expertise to develop and execute transformative strategies
• Conduct comprehensive tracking of short and long-term operational metrics to drive performance
• Analyze UX improvement proposals and validate the viability of adherence in local markets
• Demonstrate expertise in hands-on spreadsheet modeling, consistently exploring innovative approaches for business modeling and structuring
• Proactively gather information and collaborate effectively in cross-functional teams spanning multiple business areas
• Interact extensively with Global Teams, fostering effective communication, collaboration, and alignment of strategic objectives

O que você precisa para assumir o desafio

• Graduaão completa
• Inglês avanado a nível de conversaão Espanhol intermediário.
• Conhecimento Microsoft Office, Excel Knowledge, e SQL será considerado um diferencial.

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceria com Wellhub e TotalPass
• Vale Refeião/Alimentaão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub
• Bnus anual discricionário, atrelado performance.
  

VEM FAZER HISTRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!