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Misso
O(a) profissional ser responsvel por padronizar processos, impulsionar melhorias, desenvolver e realizar treinamentos, monitorar KPIs para propor solues e garantir suporte na implementao de novos processos. Ter tambm participao ativa na resoluo gil de problemas e ser referncia tcnica operacional.
Escopo de Responsabilidades
. Mapeamento e Padronizao de Processos: Documentar e padronizar fluxos de trabalho, garantindo maior eficincia e conformidade com as melhores prticas
. Melhoria Contnua: Estimular e propor solues para otimizao de processos e reduo de desperdcios, atravs de gemba operacional, benchmarking e outras prticas.
. Treinamentos: Desenvolver e ministrar treinamentos para garantir a correta execuo e aderncia aos processos
. Anlise de dados e KPIs: Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, para identificar oportunidades de melhoria e aes corretivas
. Suporte Operacional: Colaborar com reas operacionais para implementar e acompanhar novos processos
. Movings e startup: Prestar suporte e participar ativamente em processos de expanso e mudanas da base de operaes
. Resoluo de problemas: Ser capaz de identificar e analisar problemas de forma gil, propondo solues prticas e eficazes para correo de falhas.
. Domnio de processo: Ser referncia tcnica no processo operacional, sendo facilitador e dando suporte a dvidas e problemas sistmicos.
Shopee Pte. Ltd. is a Singaporean multinational technology company that specialises in e-commerce. The company was launched in Singapore in 2015, before it expanded abroad. As of 2021, Shopee is considered the largest e-commerce platform in Southeast Asia with 343 million monthly visitors.
Job ID: 143957313